La Maison Lavande, c’est une histoire de passion, de savoir-faire, et de parfumerie d’ici. Depuis 2009, notre équipe cultive l’art de faire vivre la lavande autrement – à travers des produits cosmétiques, d’ambiance et une expérience agrotouristique unique à Saint-Eustache. On dit souvent que faire partie de l’équipe, c’est un peu comme entrer dans une grande famille. Et ça se reflète jusque dans la façon dont on accueille nos visiteur.euse.s : avec chaleur, simplicité et sincérité. Comme à la Maison.

Aujourd’hui, on cherche un.e COMMIS EXPÉRIENCE CLIENT (poste saisonnier)
pour notre site agrotouristique, 902 chemin Fresnière, Saint-Eustache, Qc  du 20 juin au 17 août 2025.

À la Maison Lavande, l’expérience client, c’est une affaire de cœur. Depuis 2009, on prend soin de faire vivre la lavande autrement — par nos produits, nos champs, notre accueil, et surtout, par l’attention portée à chaque échange. Chaque sourire, chaque réponse, chaque petit geste fait une grande différence et c’est ce qui nous distingue.

Tu as le souci du détail, le mot juste au bon moment et une bienveillance naturelle ? Tu veux travailler dans un endroit où l’humain.e est au cœur de chaque interaction, même en ligne ? Ce poste est pour toi.

Ce que tu feras au quotidien :

Tu seras un peu la voix (et le cœur) de la Maison. Ta mission : répondre avec attention et efficacité à toutes les demandes de nos client.e.s — sur les réseaux sociaux, au téléphone, par courriel ou en personne. Plus concrètement, tu devras :

·  Répondre aux messages sur nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok)

·  Gérer les appels entrants : filtrer, répondre, rassurer

·  Répondre aux courriels de la boîte info@maisonlavande.ca

·  Offrir un accompagnement client via le chat de la boutique en ligne

·  Assurer un service après-vente attentionné et proactif

·  Suivre de près les avis en ligne (Google, Facebook, site web)

· Faire circuler les bons (et moins bons) commentaires à l’interne — parce qu’on veut toujours s’améliorer

Ce qu’on cherche :

·  Un français irréprochable à l’oral comme à l’écrit

·  Un anglais fonctionnel à l’oral comme à l’écrit

· Une personne optimiste, douce, posée — qui comprend que derrière chaque message se cache une vraie personne

·   Une belle rigueur et un bon sens de l’organisation (l’été, ça roule!)

·   Une curiosité naturelle et le réflexe de trouver des solutions

·   Une capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois, avec calme et clarté

·  Une personne qui travaille bien en équipe et qui partagera ses tâches avec d’autres membres de l’équipe

·   Expérience en service à la clientèle — un atout.

Conditions de travail :

·   Poste saisonnier – Du 20 juin au 17 août 2025

·   Horaire concentré sur les moments forts de la Maison : jeudi soir, vendredi soir, samedi et dimanche (20-25h/semaine)

·   Travail sur place, à notre Parfumerie de Saint-Eustache (902 chemin Fresnière)

·  Rabais employé sur tous nos produits

·   Une limonade à la lavande à chaque quart de travail (!!)

·   Accès illimité aux champs de lavande pour toi & des entrées gratuites pour ta famille et tes ami.e.s

Chez nous, tu trouveras :

·   Une équipe soudée, humaine et passionnée

· Une ambiance de travail dynamique et conviviale, à mi-chemin entre l’esprit de gang et l’air frais de la campagne.

·  Un environnement inspirant (au sens propre comme au figuré)

·  Une entreprise en croissance qui valorise l’initiative et les idées

· Et surtout, des journées où tu feras vivre un petit moment de beauté aux gens, tout simplement